この場合の防止策の方向性はいくつか考えられるだろう。

（１） サブマネージャを指導、教育する。 （２） サブマネージャに交渉はさせない。 （３） サブマネージャが交渉する場合は、ＰＭもかならず同席する。

これらの対策を吟味し、必要な再発防止策を講じればよい。

● 再発防止策を忘れてしまうＰＭたち

とはいうものの、「再発防止策」は多くのＰＭ、特に若く経験がないＰＭには難しい。彼・彼女らは、問題が発生して火をふいたとき、その火消し自体は必死でするが、解決したあとの再発防止策まで対応することが少ない。 　なぜなら、経験が不足しているからである。ＰＭを何回も何十回もやっていれば、多くのプロジェクトの中で、同じような原因で２回以上トラブルを起こした経験がでてくるものである。 　こういったとき、ＰＭの気持ちは複雑であり、やりきれない気持ちになる。

「あのとき、再発防止策を実施しておくべきだった……」 「またか、なぜ、同じ原因で起こるのか？」 「こんなことが、２度も起こるなんて……」

こうならないためにも、確実に再発防止策を実施すべきである。 　今回で[プロジェクトマネジメントの考え方]についての説明は全て終わりである。管理者の方や、チームリーダーの方は、ぜひ、これらのプロジェクトマネジメントの考え方を理解して、実践してほしいと思う。

■芦屋 広太（Asiya Kouta）氏プロフィール OFFICE ARON PLANNING代表。IT教育コンサルタント。SE、PM、システムアナリストとしてシステム開発を経験。優秀IT人材の思考・行動プロセスを心理学から説明した「ヒューマンスキル教育」をモデル化。日経コンピュータや書籍への発表、学生・社会人向けの講座・研修に活用している。著書に「SEのためのヒューマンスキル入門」（日経BP社）、「Dr芦屋のSE診断クリニック(翔泳社)」など。 サイト ： http://www.a-ron.net/ ブログ ： http://d.hatena.ne.jp/officearon/ 連絡先 ： clinic@a-ron.net