ところが、これがなかなかできないＰＭも多い。問題が起こるとメンバーに対処させて自分は関与しなかったり、自分の関与が限定的だったりする。問題解決には、大きな権限が必要だから、問題が起きた時点で権限の高いＰＭが関与しないと、問題解決スピードが遅くなったり、解決策がうまく機能しなかったりする。 　もし、ＰＭ自身が問題解決能力が低く、他のメンバーに問題解決を委ねたいと思うなら、悪いことは言わないので、ＰＭを降りることを勧める。権限がない人間が問題を解決するのは大変だから、そういったやる気のないＰＭはすばやく辞め、権限を他人に渡したほうが、組織やチーム、プロジェクトのためになる。

● 一緒に解決することで、人間関係が強固になる

さらによいことは、ＰＭとメンバーが一緒に問題を解決することで、チームワークが固くなることである。問題が起こったという緊急時の精神状態では、人はそれを積極的に解決しようとしている人間に高い好感を持つ。こういう非常事態のときに、部下にまかせて遊んでいるＰＭはメンバーの信頼を完全に失う。 　しかし、一緒に問題を解決しようと、陣頭指揮をとっていれば、メンバーの信頼は、通常のプロジェクト活動をしているときよりも、格段に高まることになる。これは、チームビルディング面からは、非常にメリットがあることだ。だからこそ、問題が発生したときは、普段にもまして積極的にリーダーシップをとってほしい。これが、筆者の考えである。 　次回は、［プロジェクトマネジメントの考え方］の最後として、「（6）再発しないように見直す」を説明する。

■芦屋 広太（Asiya Kouta）氏プロフィール OFFICE ARON PLANNING代表。IT教育コンサルタント。SE、PM、システムアナリストとしてシステム開発を経験。優秀IT人材の思考・行動プロセスを心理学から説明した「ヒューマンスキル教育」をモデル化。日経コンピュータや書籍への発表、学生・社会人向けの講座・研修に活用している。著書に「SEのためのヒューマンスキル入門」（日経BP社）、「Dr芦屋のSE診断クリニック(翔泳社)」など。 サイト ： http://www.a-ron.net/ ブログ ： http://d.hatena.ne.jp/officearon/ 連絡先 ： clinic@a-ron.net