7月20日から22日の3日間、東京ビッグサイトにて開催されたeラーニングワールド(eラーニングを紹介するイベントではアジア最大級のもの)に感じられた変化は、ASTD（American
Society of Training and Development：人材開発のグローバルトレンドや人材育成のベンチマークを得るための機会として、多くの参加者が集まる世界的カンファレンス）におけるeラーニングセッションへの変化と同様に、定着期であるが故のさらなる質の向上と専門性、そしてより現場や個人のパフォーマンスに主眼を置いたアプローチの必要性を示していたのではないでしょうか。
次回は、2005年ASTD国際カンファレンスの中のセッション"Clents are from Mars, Venders are from Venus" ( by Karl M. Kapp)を参考に、このような複雑な人材開発環境におけるラーニングマネジメントやeラーニングテクノロジーの導入や運営の際に起こっているeラーニングテクノロジー提供側（ベンダー）と企業の人材開発担当（クライアント）のコミュニケーションギャップについて、考えてみたいと思います。
上記のような個人のスキルギャップにフォーカスしたテーラーメイドの研修にeラーニングを活用するための次のステップは、「スキルオブジェクトの見極め」です。アメリカでは、どのコンテンツ内容のどの部分が、要求されているスキル習得のための単位となっているのかを分類・定義する作業を可能にするラーニング コンテンツ マネジメント システムに対する需要が急速に高まっています。これまで提供されてきた研修やeラーニングコンテンツの内容をそれぞれのスキルオブジェクトに分解し、個人のスキルギャップ、または各部署や現場に合わせた学習内容を提供したり、再活用したりするためです。また、それによって作りこみが必要となる研修コンテンツは、汎用コンテンツでは対応ができないそれぞれの企業や現場特有の要求事項の場合多くあります。カスタマイズだけでは対応できないこれらのコンテンツに対応するため、MSパワーポイントのプレゼンテーションを作成するくらいの容易さでeラーニングコンテンツの作成を可能にするオーサリングツールも出てきており、現場のSME（Subject
Matter Expert：業務熟達者、専門家などと訳される。インストラクショナルデザインではよく使われる用語の１つ）にeラーニングコースのコンテンツを拠出してもらい、現場のスキルの継承を図ろうとしている企業も増えていることを、Brandon
Hall によるリサーチでも指摘しています（
