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ＮＥＴ通信 《人材開発・教育戦略メールマガジン》 12月27日号 Vol.059
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年の瀬も間近になって参りました。今年も皆様には一方ならぬお力添えにあ
ずかり、誠にありがとうございました。来年もどうぞよろしくお願い申し上げ
ます。
今年最後の「ＮＥＴ通信」は、大好評連載中の芦屋広太氏の“人を動かす言
葉”からお届けいたします。また、中原孝子氏による新シリーズのセミナー
「研修効果測定とインストラクショナルデザイン」の開催、面接で失敗しない
人財選びの特効薬やeラーニングマガジン最新号のご案内など、各種情報をお
知らせいたします。
―[ INDEX ]―――――――――――――――――――――――――――――
[1]【連載】芦屋広太の“人を動かす言葉”（31）
[2]中原孝子氏の新シリーズセミナー、企業ニーズが高まっている「研修効果
測定とインストラクショナルデザイン」開催のご案内
２月２４日（金）１０：００〜１７：００開催 【早期割引実施中！】
[3] 面接で失敗した経験をお持ちの経営者、人事ご担当者の皆様へ。
僅か７分で診断、応募人財の本質を見極める、驚異の適性診断「ASK ver3.0」を
企業に向けて初めて案内！【体験会実施中！】
[4] ネクストエデュケーションシンクが提唱する"人財能力の氷山モデル"とは
〜人財を客観的、総合的に可視化し採用・育成する
トータルソリューションを発表！〜
[5] 25万PV！＜月刊＞ｅラーニングマガジン第45号のお知らせ
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[1] 【連載】芦屋広太の“人を動かす言葉”（31）
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「いいか、人から話を聞くにはそれなりの心構えが必要だ。君は人から話を聞
くということが分かっていない。それでは、本当に有用な情報が手に入らない
んだ。」
●本当に有用な情報を手に入れるために
私たちは仕事をする中で、会社の上司、同僚、部下や顧客など多くの人と関
わりをもっています。
話をしたり、プレゼンテーションをする中で、他人の考えを聞き、自分の考
えを伝えながら仕事を行っています。これらは全てがコミュニケーションです。
つまり、仕事をするためにはコミュニケーションが欠かせないといえるのです。
仕事では他人の話を正しく聞かなくてはなりません。間違って理解した内容
では、正しく判断できず、仕事を成功させることができないのです。聞くこと
だけではありません、話す、書く、読む、これら基本的な能力が重要になって
くるのです。
私は、仕事を上手く進めていくためには、話しを聞いたり、文書を読むとい
うインプットと、自分の考えを話す、説明する、文書に表現するというアウト
プットの基本的なコミュニケーション能力が重要だと考えています。そしてそ
れをできるだけうまくできるように工夫してきました。
例えば、「話を聞く」という行為。「話を聞く」というのは誰でもできる簡
単な行為です。しかし、この「聞き方」の上手い下手で得られる情報に優劣が
生じてしまうことがあるのです。
では、他人から知識や経験を吸収するために聞く場合、どのようなことに注
意したらよいでしょうか？
ぜったいにやってはならないことは「つまらない話を聞くように振舞うこと」
です。そんな態度を見せれば相手は話をするのが嫌になるのです。その結果、
本当に欲しい情報は集まらず。知識や経験の吸収がうまくできないのです。
「そんなのあたりまえ」という人が多いかもしれません。でも、疲れたり、
他のことで頭が一杯のときには人間は相手に不快な態度を見せてしまうもので
す。
相手の話を聞くとき、自分の表情や態度を見ることができないのです。自分
を見ているのは相手の人間。他意がなくても、相手は別の見方をするかもしれ
ません。だから、「よいコミュニケーション」を行うために注意しなくてはな
らないのです。
他人から知識や経験を貰うのなら、「本当に感謝していること」見せなくて
はならないのです。相槌をうち、「もっと聞きたい」という姿勢で前のめりに
なり、顔に「本当に面白い」という表情を浮かべなければならないのです。
このような態度を見せることで、相手は聞き手に好感を感じ、聞き手にとっ
て有用な情報が入るようになるのです。
――本当に有用な情報を手に入れるために
それは、ちょっとした工夫ができるか。難しくはないけれども簡単ではない
心がけの問題なのです。
※バックナンバーは芦屋氏のブログ「ヒューマンな日記」にて他のコンテンツ
とともにお読みいただけます。
http://d.hatena.ne.jp/officearon/
********* 【筆者プロフィール】 **********
芦屋広太（Asiya Kouta）IT教育コンサルタント・システムアナリスト
優秀IT人材の思考・行動プロセスを心理学から説明した「ヒューマンスキル教
育」をモデル化。日経コンピュータや書籍への発表、学生・社会人向けの講座・
研修、企業向けコンサルティングに活用している。著書に「SEのためのヒュー
マンスキル入門」（日経BP社）、「Dr.芦屋のSE診断クリニック(翔泳社)」
など。
サイト：http://www.a-ron.net
メール：clinic@a-ron.net
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[2] 中原孝子氏の新シリーズセミナー、企業ニーズが高まっている第９回
「研修効果測定とインストラクショナルデザイン」開催のご案内
２月２４日（金）１０：００〜１７：００開催 【早期割引実施中！】
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企業ニーズが高まっている第９回インストラクショナルデザインセミナー
「研修効果測定とインストラクショナルデザイン」開催のご案内
効果的な教育・研修を実施するためには研修効果測定が不可欠です。
今回、インストラクショナルデザインの新シリーズとして、企業の人事・研
修部門ご担当者様の業務に直結した、研修効果測定にフォーカスしたセミナー
実施をいたします。当セミナーは2002年に国内で初めて開催いたしましたが、
のべ4年間で一部上場、大手、中堅企業115社、160名の人事・研修部門の責任
者、ご担当者様、教育開発ご担当者様のご出席をいただいております。
■日時：２００６年２月２４日（金）
１０：００〜１７：００ 開催 【早期割引実施中】
■会場：日本リージャス株式会社 会議室
東京都新宿区西新宿新宿パークタワー３０F
■定員：２０名
■一般受講料：39,900円（お一人様・税込）
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※本セミナーについてのお問い合わせは、
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[3] 面接で失敗した経験をお持ちの経営者、人事ご担当者の皆様へ。
僅か７分で診断、人財の本質を見極める、驚異の適性診断「ASK ver3.0」を
企業に向けて初めて発売！
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採用面接で失敗した経験をお持ちの経営者様、人事ご担当者の皆様へ！
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企業は人財次第です。欲しい人財、モチベーションの高い素直で伸びる人財
を採用しませんか。適性・コンピテンシーから、スキル把握まで、採用面接の
客観化と、大幅な時間短縮を実現した画期的な人財採用支援ツール。これまで
長期間かかっていた採用選考を、半分の時間で、しかもミスマッチ率を大幅低
減するベストソリューション。特に多数採用の成長企業には必須の採用支援ツ
ールです。これで貴社の採用は安心です。
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・職種ごとの向き、不向きを％で表示
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●「ASK Ver3.0」からどのようなことが読み取れるのか
・採用後すぐに辞めてしまうのは？
・いい人材から辞めていくのは？
・欠勤しない人を見極めるには？
・約束を守れる人とは？
・コンプライアンスを守れる人とは？
・リーダータイプか補佐役タイプか、その判断は？
・トラブルメーカーとなる可能性を持った人物は？
・仕事のストレスはどの程度か？
●診断結果の妥当性／検証について
・約10万人の診断データに基づき判定しています。(検査件数ではなく、就業
後の追跡記録の 統計分析結果による検証実施を行っています)
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[4] ネクストエデュケーションシンクが提唱する"人財能力の氷山モデル"とは
〜人財の能力を客観的、総合的に可視化し、採用から育成までの
トータルソリューションを発表！〜
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このたび、株式会社ネクストエデュケーションシンクでは、人財を多角的、
多面的に診断し、客観的、総合的に可視化し、採用・育成することのできるトー
タルソリューションを発表いたしました。
ネクストエデュケーションシンクは、人財トータルを"人財能力の氷山モデ
ル"という能力概念で総合的にとらえ、人の目に見えやすい顕在的な「経験・
業績（ITSSでいう達成度指標）」「スキル・知識（ITSSでいうスキル熟達度）」
「コンピテンシー」や、目に見えにくい潜在的部分である「モチベーション」
や「価値観」「適性・資質」などを客観的に可視化し採用・育成する最適なツー
ル群をすべてラインアップいたしました。
ネクストエデュケーションシンクの考える"人財能力の氷山モデル"と各能力を
測定・分析するツールの詳細は下記の図をご覧下さい。
◆人財能力の氷山モデルと
ネクストエデュケーションシンク企業人財アセスメントサービスの構成
http://www.nextet.net/cominfo/iceberg_model.html
企業の人事や人材マネジメント、採用などの場面では、「業績・経験」「スキ
ル」「知識」「コンピテンシー」が、まずはビジネス即戦力としての実力を把握
をする上で非常に重要ですが、それだけでなく、人材の「モチベーション」「適
性・資質」も合わせて総合的に捉え、見極めていく必要があります。これらの
能力を客観的に把握するためのソリューション、人間力全体を把握する代表的
なツールを下記にご案内します。
■「モチベーション」「適性・資質」
ITSSでは測れない人材の適性、適職、資質、モチベーション、ストレス度等
を、パソコンを使ってわずか７分間でその場で診断結果を出します。企業です
ぐ役立つ経営・人事必携の客観的人材採用、育成支援ツール。新卒、内定者、
中途採用で、またあらゆる部署の人材育成や適材適所配置に最適なベストセラー
ツールです。すでに500社の導入実績、ハローワークでの採用実績があります。
→ http://www.nextet.net/products/ask.html
■「行動特性（コンピテンシー）」
ITSSに対応した新しいコンピテンシー診断ツール。人材のスキル、コンピテ
ンシーを併せて総合的に把握が可能。人事制度、人材マネジメントにも活用で
きる富士ゼロックス総合教育研究所との共同開発新製品です。（※「CAF for
ITSS」はIT人材の「業績・経験」「スキル」「知識」「コンピテンシー」を総
合的に診断いたします。）
→ http://www.nextet.net/cominfo/press/p050728.html
■「知識」
22種のIT資格取得対策教材をまとめて、１人僅か18,900円で１年間学習し放
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Project - ∞」（ネットプロジェクトインフィニティ）新発売。
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■「業績・経験」「スキル」
中堅・大手企業120社５万人の診断実績。定番のITSS客観テスト型スキル診断。
ITSSユーザー協会「ITスキル標準」対応スキル診断ツールガイドライン準拠製
品。まずは貴社のスキル熟達度、達成度指標を測ってみませんか。全国平均と
比べて貴社のスキルレベルを分析、報告いたします。人材採用、調達用途でも
実績多数。
ITSSレベルチェッカーソリューション
→ http://www.nextet.net/service/itsssol/
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ンピテンシー）・知識・スキル・経験・実績にわたる"人間力"の客観的でトー
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託制作などを行っています。
また、ビジネススキルやヒューマンスキル、コンセプチュアルスキルなどの
ｅラーニング、スキル診断の提供、ITの実務能力スキル診断の提供、企業の
コンピテンシー診断システムのコンサルや開発、不足するスキルを補う研修を
自動案内するシステムの構築、インストラクショナルデザインのセミナー（講
師・中原孝子氏）の実施など、ｅラーニングを普及するためのさまざまなビジ
ネスに"ｅラーニング業界の総合エージェント""ｅラーニング導入コンサル
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[5] ＜月刊＞ｅラーニングマガジン第45号のお知らせ【人材育成戦略マガジン】
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現在発行中のｅラーニングマガジン第45号では、以下の特集を掲載しています。
▼ｅラーニングマガジン http://www.nextet.net/e-learning/
【 1 】あなたが変える！ "仕事"の意識を変革する連載
会社を動かすコンサルタント思考術（８）
<経営コンサルタント 小泉 雅史>
今後企業のマネージャーは、「バリューパッケージング力」を高めていく必要
があります。如何に顧客メリットのある商品・サービスをパッケージ化できる
か、またその実現のために必要な業務機能を的確にコーディネートできるか。
これはまさに「プロデュース力」を高めることに他なりません。つまり、バリュー
パッケージを企画立案・具現化できるプロデューサー的マネージャーが断然必
要なのです。
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
【 2 】現場の事例で学ぶマネジメント連載
ヒューマン・マネジメントのテクニック（13）
<芦屋 広太>
前回は、システム開発プロジェクトにおける人的リソースの調達の考え方につ
いて説明した。異なる複数の会社で行うシステム統合の場合、プロジェクトに
参加する人間達の立場は多様である。そこで、今回は、ヒューマン・マネジメ
ントの観点でどのような考慮をしていけばよいのかを説明したい。
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
【 3 】ITSS研修ロードマップに沿った本格的なプロジェクトマネジメント
eラーニングコース
ソフト・リサーチ・センター「ITプロジェクトマネジメント実践講座」
今回は、ITSS研修ロードマップに沿って本格的に制作されたソフト・リサーチ
・センター「ITプロジェクトマネジメント実践講座」を取り上げます。いまや
プロジェクトマネジメントの知識は、ITに携わる人間にとって必須のスキルと
なりつつあります。本講座はプロジェクトマネジメントの基礎から実践までを
習得することができるたいへん優れた教材です。ｅラーニングマガジン編集部
は、本講座の開発を担当された宮本芳広氏、荒井茂樹氏に直接インタビューを
敢行いたしました。
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【 4 】第二回人財戦略セミナー「新卒・中途採用を成功させる人財採用セミ
ナー」レポート
主催：株式会社ネクストエデュケーションシンク
協賛：株式会社花絹／株式会社ワーク
2005年11月１日、「新卒・中途採用を成功させる人財採用セミナー」が東京・
文京区の後楽園会館にて100名以上のご参加のもとに開催されました。「欲し
い人財」「困る人材」本質を見抜く採用ノウハウと題して、経営者、企業の人
事・採用・研修・育成担当者を対象に、企業が欲しい人財が集まる募集戦略か
ら、適性、コンピテンシー・実務能力・スキルの把握まで、採用面接の客観化
と効率化を支援し、それによって人財ミスマッチの解消、離職率の低下をはか
る最新採用のベストソリューションを初公開しました。その取材記事を掲載。
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▼ｅラーニングマガジン http://www.nextet.net/e-learning/
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配信先変更／部署名・役職名のご変更／お問い合せ／ご意見・ご要望は
（株）ネクストエデュケーションシンク 編集部 E-mail: ed2@nextet.net
にお送りください。配信停止のご希望は、お手数ですがこのメールにタイトル
「配信停止依頼」でご返信ください。
※ お名刺交換をさせていただいた方にもお送りさせていただいております。
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人財採用、育成でお悩みの経営者の方、人事、教育、研修ご担当者の方、
関連部署の方、ご友人や興味をお持ちの方などにもどうぞおすすめください。
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（TEL：03-5842-5148 MAIL：ed2@nextet.net）
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『ＮＥＴ通信』【編集・発行】
株式会社ネクストエデュケーションシンク
編集部
編集人：斉藤実 編集デスク：戸田雅彦 編集：早川泰彦 岡野正樹
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