恩藤様　 スピーディーに変化を求められ続ける事業環境のなか、色々と当社も変わっていかなければという機運は、DXという言葉が出始めた頃からありました。具体的には2016年頃から、新しい組織を立ち上げて、AIやロボティクス、最新技術を情報収集し、それをビジネスに展開するための、専門の部署が立ち上がりました。
（編集部注：DX（Digital　Transformation）という言葉の誕生は2004年。2010年頃より日本でも知られるようになり、2018年12月に経済産業省の施策により一般に普及）

恩藤様　 SIerの同業他社さんでも、この頃に組織としては立ち上げずとも、ワーキンググループのような形でやられていた、というお話は聞いていました。おっしゃる通り、この当時はまだ「DX」という言葉が一般的ではありませんでしたので当社でも「シンギュラリティグループ」という部署名でした。途中から「DX」のワードが浸透し始めたので、組織名称にもDXがついたような流れとなります。
（編集部注：シンギュラリティとは、AIが人間の知能を超え、急速な技術進化が社会を根本から変える技術的特異点のこと）

恩藤様　はい、この「知識」でスコア600以上を取った人が、次の「経験」のステップに進めます。当社としては「経験」をもっとも重要視していて、実際にDXのビジネスを経験したかを簡単な論文形式に記載してもらいます。それを審査員が判定して、合格すると「DXアソシエイト認定者」ということになります。

恩藤様　合格率はかなり低くて、3割ぐらいです。「単純なシステム入れ替えの経験があります」、というものではなく、自分がどう主体的に行動したかというところを重要視して判定しています。この論文については、制度の設立当初は長文で記載してもらっていましたが、記述の形式や、文章量などを色々と試行錯誤して、現在は要点を短くまとめてアウトプットしていく形式に落ち着いています。

恩藤様　そうですね、毎年挑戦しても残念な結果になる方もいます。また、経験に関しては「申請時の過去2年以内に経験したもの」という条件があります。そのため、合格しても2年ごとに更新が必要です。また、DXの取り組みは一度経験すれば良いというものではなく、常に最新のDX活動を行っているかどうかも確認されますので、簡単なことではないと思います。

恩藤様　現在の審査員は私と大寺の他、ネットワーク系のエンジニア、開発系のエンジニアが入って4名体制です。さらに今は生成AIも参加させていまして、4名プラスAIの平均点で、合格を決定するという形にしています。

恩藤様　認定制度が開始された2021年には、まだDXに関する検定や資格というものは世の中に少なかったのですが、外部のもので客観的、かつ幅広く知識を問えるものを探しまして、こちらの「DX検定」を採用しました。

恩藤様　ここを通らなければ、経験の論文を書くこともできませんので、必死に取り組んでくれているのだと思います。

――「DXアソシエイト認定制度」が導入されて、何か変化や気づかれたことはありましたか？

大寺様　営業の現場の方で言うと、これをチャンスと捉える方が意外にいた点が嬉しい驚きでした。今までDXや最新の技術、何か変革を求められるような仕事には携わってない方が多かったのですが、やはり世の中が大きく動いている時に、制度をきっかけに、自分もDXに関連する仕事にチャレンジできるんじゃないか、という前向きな思いを持つ方がいたのは非常に良かったなと思います。
部署的にも、職種的にも、なかなか直接携わることは少なかったのですが、新しいことに取組んだという人は少なからずいるということに我々も改めて気づかされました。

大寺様　もう１つのエピソードは、「マインド」も「知識」も合格はできたが、まだ入社2～3年目で経験が何もありません、という方が認定に挑戦してくれました。経験がないなか、論文を書いてきてですね、「こういうことができるんじゃないか」「こういう経験をしてみたい」といった事を書いてくれまして、これには我々もすごく刺激を受けました。先ほども申したように、我々の中では「経験」を一番大事にしてはいますが、「マインド」と「知識」が備わると、「経験」もしたくなり、前向きな行動が実際に起こっている。これがわかってきたことの一つですね。

恩藤様　認定制度も導入から期間がたっているのもあり、技術部門では結局は「日々の情報収集が一番」という認識があり、「DX検定™」に特化した勉強会の定期的な開催等はしていないですね。技術的な面では、毎日技術情報誌やニュースから広く情報収集している等は聞きますね。また技術系のメンバーは普段、AWSやAzureにも触れてるので、色々なサービスを実務に活かしていることもあります。1回検定を受ければ、かなり広い範囲からの出題であるというのもわかっていますから、日々新しい情報にアンテナをたてていますね。

大寺様　日々の営業活動の中で色々なセミナーを受講したり、お客様の発信されているものを吸収して、というところが一番かとは思います。ただし、技術的な問題は営業メンバーには難しい面もあります。その部分については「とにかくeラーニングを繰り返す」という話は聞きましたね。一部は暗記に近い部分もあるのかもしれないですが、そこから出発して、関連キーワードなどを調べていって身に付けられたら良いのかな、と。私自身もそうですが、受検前になって慌ててeラーニングをやって、わからない言葉を調べ続けたら、いつの間にか身についていた、なんていうエピソードは聞きますね。ビジネストレンドの方は比較的入り込みやすいんですが、技術知識については歯ごたえがありすぎて、一生懸命調べた、といった話もよく聞きますね。

大寺様　元々受検費用は会社が負担していますが、福利厚生制度（カフェテリアプラン）の中で、検定準拠のeラーニングも支援対象に入っていますので、そういったものを活用することで、比較的学習にはアクセスしやすい環境も作ってもらっています。

大寺様　社内の経験をうまく活かして、お客様にDXのリスキリングのサービスを展開しています。（D-VUE® 導入支援サービス「DX人材育成リスキリング」）このサービスの実際の運営や、ファシリテーションは当社のDX推進統括部という専門部署が担っていますが、お客様に最初にアプローチするのは我々営業部門です。「社内でこんな制度があり、こういうふうに僕らも勉強しています」といった内容を、説得力をもってお客様にお話できるのが良いのか、DXリスキリングについて興味を持たれるお客様が増えています。

どこのお客様もよく言われるのが、「勉強はしているが、それが何かのアウトプットにつながらない。結果が見えてこない。やらされ感にはしたくない」という点なんですが、こちらのDXリスキリングのサービスはお客様と伴走したプログラム作りで、「知識を学ぶ」だけではなく、主体的に動かなければいけない、最終的には経営層まで上げられるようなアウトプットを出す、というようなコンセプトになっています。

大寺様　「都築電気は昔ながらのSIerだと思ったけど、こんなこともできるんですね」といった反応をいただくなど、これまでと違った角度で当社を見ていただけていますね。業種を問わず様々なお客さまからお声がけいただいております。

大寺様　他社さまにアドバイスですか・・・難しいですね。全社的に、管理職層や若手もベテランも含めて、同じ意識というか、意欲で向かっていかなければ、なかなか成功しないなという気はしています。
我々でいうと、色々発信したり、何かワークグループやワークショップをたくさん立ち上げて、中には失敗したものもいくつかあると思います。そういうことを全社横断的に取り組んでいくうちに、志を同じくする仲間が増えていくとか、意識があってくる、ということが必要なんではないかと。
いきなり「はい、みんなでDX」っていうのは難しくて、我々もこの「DXアソシエイト認定」も含めて、当初は周囲から全面的な協力が得られないこともあったと思います。恩藤やチームをはじめ社内のメンバーが諦めずに頑張ってきた成果が出たものだと思います。1度成果が出ると、その後は加速するとは思うので、地道な努力と、そこからのドライブがうまくかみ合うことが重要なのではないかと思いますね。

恩藤様　ぜひ、継続して続けていただきたいと思います。

齊藤様　個人的には少し難易度を下げて欲しいと思わなくもないですが(笑)、営業的な視点ですと、新しい価値やビジネスの事例などもさらに取り入れていただきたいですね。